Máy tắm khoáng Anespa

Hướng Dẫn Mua Hàng

Trường hợp 1: Mua nhiều sản phẩm trong cửa hàng

• Bước 1: Chọn số lượng sản phẩm cần mua
• Bước 2: Chọn "Thêm sản phẩm vào giỏ hàng"
• Bước 3: Tìm đến biểu tượng giỏ hàng trên thanh menu và bấm chọn
• Bước 4: Nhập thông tin nhận hàng bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, lời nhắn (nếu có).
• Bước 5: Chọn "Xác nhận đơn hàng".

Trường hợp 2: Nếu bạn chỉ mua 1 món hàng

• Bước 1: Chọn "Mua ngay".
• Bước 2: Nhập thông tin nhận hàng bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, lời nhắn (nếu có).
• Bước 3: Chọn "Xác nhận đơn hàng".

Chính Sách Vận Chuyển

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất với dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và tiện lợi. Dưới đây là chi tiết chính sách vận chuyển:

1. Phạm vi giao hàng

• Giao hàng toàn quốc, bao gồm cả nội thành, ngoại thành và khu vực vùng sâu vùng xa.

• Một số khu vực có thể cần thêm thời gian xử lý hoặc có phụ phí vận chuyển (sẽ được thông báo trước).

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành: 1-3 ngày làm việc.

• Ngoại thành: 3-7 ngày làm việc.

• Khu vực vùng sâu, vùng xa: 5-10 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào tình hình thời tiết, ngày lễ, hoặc các yếu tố khách quan khác. Chúng tôi sẽ thông báo nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào.

3. Phí vận chuyển

• Đơn hàng nội thành: Miễn phí với hóa đơn từ [Số tiền].

• Đơn hàng ngoại thành: Tính phí dựa trên trọng lượng và khoảng cách, chi tiết sẽ hiển thị tại bước thanh toán.

• Đơn hàng đặc biệt (hàng cồng kềnh): Phí vận chuyển được tính riêng, sẽ được nhân viên thông báo cụ thể trước khi giao hàng.

4. Quy trình giao hàng

• Sau khi đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại.

• Đơn hàng sẽ được xử lý và gửi đến đơn vị vận chuyển trong vòng 1-2 ngày làm việc.

• Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước khi giao để hẹn thời gian phù hợp.

5. Trách nhiệm khi giao hàng

• Chúng tôi chịu trách nhiệm với sản phẩm trong quá trình vận chuyển đến khi bạn nhận được hàng.

• Vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận. Nếu phát hiện hư hỏng, thiếu hàng, vui lòng thông báo ngay đến số hotline: 098.210.2513

6. Lưu ý khi nhận hàng

• Cung cấp thông tin chính xác về địa chỉ và số điện thoại để quá trình giao hàng nhanh chóng và thuận lợi.

• Nếu bạn không thể nhận hàng, vui lòng ủy quyền cho người khác hoặc thông báo cho chúng tôi để sắp xếp lại.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ qua hotline: 098.210.2513 hoặc email: truonghien81@gmail.com

Quy Định Đổi Trả

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất và đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Dưới đây là chính sách đổi trả hàng hóa:

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất: Lỗi kỹ thuật, hư hỏng không do người sử dụng.

• Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Sản phẩm bị móp méo, vỡ, hoặc biến dạng khi nhận hàng.

• Giao sai sản phẩm: Sai mẫu mã, kích thước, màu sắc hoặc số lượng.

• Không đúng như mô tả: Sản phẩm nhận được không đúng với thông tin trên website.

2. Điều kiện chấp nhận đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, hộp đựng và phụ kiện đi kèm (nếu có).

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn, hư hỏng do người dùng.

• Yêu cầu đổi trả được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Quy trình đổi trả

• Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua hotline: 098.210.2513 hoặc email: truonghien81@gmail.com, cung cấp mã đơn hàng và lý do đổi trả.

• Bước 2: Gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ: Số 299 Nguyễn Viết Xuân, Liêm Chính, Phủ Lý, Hà Nam.

• Bước 3: Chúng tôi kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

• Bước 4: Tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

4. Phí đổi trả

• Đổi trả do lỗi của chúng tôi (sản phẩm lỗi, sai, hư hỏng): Miễn phí hoàn toàn.

• Đổi trả không vì lỗi của sản phẩm (thay đổi ý định mua): Khách hàng chịu phí vận chuyển và phụ phí (nếu có).

5. Hoàn tiền

• Hình thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng hoặc hoàn vào tài khoản thanh toán gốc.

• Thời gian hoàn tiền: Từ 5-7 ngày làm việc sau khi xác nhận đổi trả.

6. Lưu ý

• Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả với các sản phẩm nằm trong danh mục "Không hỗ trợ đổi trả" (được thông báo rõ khi mua hàng).

• Quy định này có thể thay đổi tùy thời điểm, khách hàng vui lòng kiểm tra chính sách mới nhất trên website.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ qua hotline: 098.210.2513 hoặc email: truonghien81@gmail.com